Garantía y servicio

Una garantía es
una promesa

Garantía

La garantía de Adeng es nuestra promesa de que respaldamos la calidad de nuestros productos. Reconoce su necesidad de productos que puedan resistir el uso continuo. Muchos de nuestros productos están cubiertos por una garantía de 12 años que incluye piezas y mano de obra. Y cuando se realiza el trabajo de garantía en los EE. UU. Y Canadá, cubre el costo del servicio.

Nuestra garantía completa

Te tenemos cubierto

Servicio

Comience por verificar con el concesionario o minorista Adeng donde compró su producto para determinar si todavía está bajogarantíay elegible para reemplazo o reparación.

Si su producto aún está en garantía, deberá proporcionar la siguiente información:

• Una imagen clara de la etiqueta de fabricación. Si falta la etiqueta o desgarra, el lugar de compra debe ayudarlo a identificar la siguiente información requerida:

1. Número de producto completo

2. FO Número

3. Fecha de fabricación

• Una descripción del problema y una fotografía que identifica claramente el producto y el problema. Si se necesita una imagen de primer plano para mostrar claramente el área de preocupación, envíe dos imágenes. Cuando sea apropiado, se puede solicitar un video (es decir, chillido o movimiento inusual).

La etiqueta de fabricación generalmente se fija en la parte inferior del asiento de una silla, debajo de la superficie de una mesa o en la parte inferior del producto. Dado que las etiquetas evolucionan con el tiempo, hemos proporcionado varios ejemplos para mostrar dónde puede encontrar la información necesaria en la etiqueta.